Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información trata CrewPOS Mobile, para qué se utiliza, dónde se almacena y qué opciones tienen sus usuarios. No vendemos datos personales ni utilizamos información con fines publicitarios.
1. Responsable y alcance
CrewPOS Mobile es una aplicación empresarial desarrollada y administrada por Setec Servicios SPA (“Setec Chile”). Permite que usuarios autorizados consulten reportes, productos, precios, costos y existencias, y realicen determinadas operaciones sobre una instalación de CrewPOS configurada por su organización.
En relación con la información comercial almacenada en CrewPOS, el negocio que utiliza el sistema determina los usuarios autorizados y el uso de sus datos. Setec Chile administra la infraestructura de activación y presta soporte técnico.
2. Información que puede tratar la aplicación
Datos de cuenta y conexión
- Nombre de usuario y credenciales necesarias para iniciar sesión en la instalación CrewPOS configurada.
- Dirección local o remota del servidor CrewPOS y sucursal seleccionada.
- Tokens de sesión y preferencias técnicas almacenados de forma protegida en el dispositivo cuando corresponde.
Información comercial sincronizada
- Productos, códigos, precios de venta, costos, categorías y existencias.
- Resúmenes y reportes comerciales, como ventas, medios de pago, inventario y turnos, según los permisos del usuario.
- Información ingresada al crear o actualizar productos mediante funciones autorizadas.
Datos técnicos y de activación
- Identificador generado para el dispositivo, modelo, sistema operativo y versión de la aplicación.
- Identificador y nombre de la instalación o negocio CrewPOS, tipo de instalación e instalador asociado cuando corresponda.
- Dirección IP, fechas de primera y última comprobación, y estado de autorización.
Cámara y archivos
Si el usuario utiliza el lector de códigos, la cámara se emplea para reconocer códigos de barras o QR. CrewPOS Mobile no conserva fotografías ni videos obtenidos por esta función. Cuando se genera un reporte PDF, el archivo se guarda o comparte únicamente por acción del usuario mediante las funciones disponibles en Android.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información descrita para:
- Autenticar usuarios y conectar la aplicación con el sistema CrewPOS seleccionado.
- Sincronizar y mostrar información comercial autorizada, incluso sin conexión cuando exista una copia local disponible.
- Crear o actualizar información en CrewPOS cuando el usuario utilice una función habilitada para su rol.
- Administrar licencias, activaciones, sucursales y seguridad de dispositivos.
- Prevenir accesos no autorizados, investigar fallos y prestar soporte técnico.
- Cumplir obligaciones legales y proteger los derechos de usuarios, clientes y Setec Chile.
4. Comunicación de información
La aplicación comunica datos con la instalación CrewPOS configurada por el usuario y con los servicios de activación de Setec Chile. Podemos utilizar proveedores de infraestructura y alojamiento únicamente para operar estos servicios. También podremos entregar información cuando una norma u orden válida lo exija.
No vendemos información personal, no mostramos anuncios y no compartimos datos con redes publicitarias.
5. Almacenamiento, conservación y eliminación
La copia local de productos, reportes, configuración y sesiones puede permanecer en el dispositivo para permitir el funcionamiento autorizado y sin conexión. El usuario puede eliminar estos datos cerrando sesión, borrando los datos de la aplicación o desinstalándola.
Los registros de activación y seguridad se conservan mientras sean necesarios para administrar la licencia, prevenir fraude, atender soporte y cumplir obligaciones legales. El negocio conserva en su propio sistema CrewPOS la información comercial conforme a sus necesidades y obligaciones.
Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información administrada por Setec Chile, puede escribir a contacto@setecchile.cl. Si la solicitud se refiere a información comercial de un negocio, también puede ser necesario contactar al administrador de esa organización. Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad y autoridad del solicitante.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, incluyendo conexiones HTTPS para los servicios remotos de Setec, almacenamiento seguro de credenciales compatibles y controles de autorización por usuario y dispositivo. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; por ello recomendamos proteger el teléfono, mantener Android actualizado y no compartir credenciales.
7. Menores de edad
CrewPOS Mobile es una herramienta de gestión comercial dirigida a empresas y trabajadores autorizados. No está diseñada para niños ni busca recopilar deliberadamente información de menores.
8. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien las funciones de la aplicación, los requisitos legales o nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma dirección e indicará su fecha de actualización.
9. Contacto
Setec Servicios SPA
Doctor García 200, Buin, Región Metropolitana, Chile
Correo: contacto@setecchile.cl
Teléfono: +56 9 7133 7924
Sitio web: www.setecchile.cl